为（wéi）加快全体职（zhí）工岗位素质和岗（gǎng）位（wèi）能力全面提升，培养员工业务服务意识。2024年1月25日（rì）上午，青（qīng）海和（hé）众企业管理有限公司在祁（qí）连县（xiàn）五矿国贸饭店（diàn）举办酒店礼仪培训会，公（gōng）司客房部、保洁部共计18人（rén）参加了培（péi）训。
培训会（huì）上，青海（hǎi）和（hé）众企业管理有限公司总经（jīng）理曹（cáo）老师以（yǐ）极具亲和力、感染力的授课方式，从（cóng）仪容仪表（biǎo）、流程管理、酒（jiǔ）店礼仪（yí）、服务意识4个方面向大家（jiā）讲（jiǎng）述了如何（hé）塑造良好（hǎo）职业形象、培养服务意（yì）识和心态以及（jí）如何与客户沟通等（děng）服（fú）务礼仪知识，以丰富的教学（xué）案例和自身的（de）工作经验让（ràng）参训职（zhí）工意（yì）识到（dào）服务礼（lǐ）仪的重要（yào）性。通过讲解，学员们在（zài）详细的“标准讲解（jiě）”中重温服务礼仪要（yào）点，在（zài）优（yōu）雅（yǎ）的“行为演示”中（zhōng）巩固（gù）日（rì）常行为规范（fàn），在经典的“礼（lǐ）仪视频（pín）”中感受职（zhí）业礼（lǐ）仪魅力，使大家在愉快的（de）氛围（wéi）中受到了教育，掌握了规范的服务（wù）礼仪，达到（dào）了培训预期目的。
“不学（xué）礼，无（wú）以立”已成（chéng）为人们的共识。“内强个人（rén）素质、外（wài）树企业形象”，正是对服务礼仪作用恰到好处的（de）呈现，也（yě）是对“细节体现（xiàn）专（zhuān）业（yè）、卓越源于追求（qiú） ”服（fú）务理念恰（qià）如其（qí）分的诠释。培训（xùn）会（huì）后，大家纷纷表示，通过此次培训受益匪（fěi）浅，对服务礼仪（yí）有了全新的认识，在以后的工作（zuò）中一定会运用所（suǒ）学知（zhī）识，做到学（xué）以致用、融会贯通，把端（duān）庄稳（wěn）重的仪容仪表、积极向上的精（jīng）神面貌、文雅可亲的行为举止（zhǐ）、礼貌得体的言（yán）语谈吐融入本（běn）职工作，在一言一（yī）行中展现职（zhí）业风采，在一举一动（dòng）中提升服务品质。
